Terma dan Syarat emai4 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli") dan emai4 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform emai4, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform emai4, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini berkuat kuasa secara automatik apabila anda melengkapkan proses pendaftaran atau sebarang penggunaan pertama platform ini.

emai4 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab untuk menyemak dan memahami sebarang perubahan terletak pada bahu ahli. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Pendaftaran & Kelayakan

2.1 Syarat Umur & Kelayakan

Pendaftaran dan penggunaan platform emai4 adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. emai4 tidak bertolak ansur dengan sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah umur. Kami menjalankan semakan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC) kami.

Untuk mendaftar sebagai ahli emai4, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau sekatan platform emai4.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun oleh emai4 sebelum ini.

2.2 Satu Akaun Setiap Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform emai4. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali. Sekiranya terdapat lebih daripada satu akaun dikaitkan dengan individu yang sama, emai4 berhak untuk menutup kesemua akaun tersebut dan merampas baki serta kemenangan yang ada.

2.3 Proses KYC (Pengesahan Identiti)

emai4 mewajibkan semua ahli untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak platform. Dokumen yang diperlukan termasuk gambar kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat terkini, dan dokumen kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.

3Akaun & Tanggungjawab Ahli

3.1 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. emai4 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

3.2 Kewajipan Ahli

Sebagai ahli emai4, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam aktiviti berikut:

• Penipuan, pemalsuan, atau sebarang tindakan tidak jujur terhadap platform atau ahli lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal platform.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kelulusan pihak emai4.

4Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

emai4 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan mata wang kripto. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau bersamaan nilainya. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP ahli.

4.2 Polisi Pengeluaran

Pengeluaran dana daripada akaun emai4 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Ahli mesti melengkapkan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 2 jam untuk ahli biasa, dan lebih laju untuk ahli VIP.
• emai4 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan ditahan untuk semakan keselamatan.

4.3 Had Transaksi

Had deposit dan pengeluaran ditetapkan mengikut tahap VIP ahli. Ahli Bronze mempunyai had pengeluaran harian sebanyak RM5,000, manakala ahli Platinum dan Diamond menikmati had yang jauh lebih tinggi. Untuk maklumat lanjut tentang had mengikut tahap VIP, sila layari halaman Program VIP kami.

5Bonus & Promosi

5.1 Syarat Rollover

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh emai4 tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan dalam setiap tawaran. Syarat rollover bermaksud anda perlu membuat pertaruhan sebanyak jumlah yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan rollover 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

5.2 Peraturan Umum Bonus

• Setiap ahli berhak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• emai4 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat-syarat bonus tertentu boleh berbeza mengikut promosi – sila semak butiran penuh setiap tawaran sebelum menuntutnya.
• emai4 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform emai4 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat disahkan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, emai4 akan menggunakan data log pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Dalam kes di mana keputusan tidak dapat ditentukan dengan tepat, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun ahli. Keputusan pihak emai4 dalam hal sedemikian adalah muktamad.

Pertaruhan sukan terikat kepada peraturan tambahan yang merangkumi jenis pertaruhan, masa penerimaan, dan penyelesaian pasaran. Semua peluang pertaruhan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem.

7Permainan Bertanggungjawab

emai4 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh semua ahli terus daripada dashboard akaun, termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi, dan pilihan rehat diri. Semua had yang ditetapkan oleh ahli berkuat kuasa dengan serta-merta dan tidak boleh dikurangkan dalam tempoh 24 jam selepas ditetapkan.

Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan, atau hubungan anda, sila gunakan ciri pengecualian diri yang tersedia di platform kami atau hubungi pasukan sokongan kami. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8Keselamatan & Privasi

emai4 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi di platform. Maklumat peribadi anda dikumpul dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. emai4 tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk butiran penuh tentang bagaimana kami mengurus dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

9Penggantungan & Penamatan Akaun

emai4 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram.
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian tidak dibenarkan atau kolusi dalam permainan.
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan emai4.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, emai4 berhak untuk merampas semua baki, bonus, dan kemenangan yang ada. Ahli yang akaun mereka ditamatkan atas sebab sah tidak akan dibenarkan mendaftar semula.

10Had Liabiliti

Platform emai4 disediakan atas dasar "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, emai4 tidak memberikan jaminan mutlak tentang ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau ketiadaan ralat teknikal. emai4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Jumlah liabiliti maksimum emai4 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

11Pindaan Terma

emai4 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan pelaksanaan segera.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas menunjukkan tarikh ia terakhir disemak semula.